Starbucks

El último de los sabores prototípicos de la cultura norteamericana ha desembarcado en la Argentina. El pasado 30 de mayo se inauguró el primer local de “Starbucks” en Buenos Aires, ubicado en el Alto Palermo Shopping. Esta podría ser apenas una punta de lanza. El gigante del café, que vende 4 millones de sus famosos vasos de plástico por día en el mundo, ya planifica hacerse de un lugar en el interior del país.

“Starbucks” es bastante más que el servicio de un café premium. Es, sobre todo, un ambiente. Y esa mínima geografía, que el eslogan asegura puede transformarse en un tercer hogar, es un emprendimiento reciente si se lo compara con las otras empresas del sabor como Coca Cola o McDonald’s. La franquicia local es operada por la empresa gastronómica mexicana ALSEA.

La cadena planea abrir 4 locales en lo que queda del 2008, uno en la calle Florida, otro en Puerto Madero, otro en Recoleta y otro en el Abasto Shopping.

El artículo completo

España piensa en el 2009

Son muchas las razones que hacen pensar que el turismo en el mundo entero está por sufrir las consecuencias de diversos factores adversos a la economía. El precio del petroleo y la crisis en los Estados Unidos son dos.

Abajo, un fragmento de un artículo de El País de España, un país donde el debate es intenso y preocupante.

El País

El secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, ha insistido hoy en que el número de visitantes que recibirá España durante este verano se situará en cifras “muy similares” a las de 2007 o ligeramente superiores, aunque gastarán de forma más contenida, de tal manera que las mayores “incertidumbres” se desplazarán al año 2009.

Mesquida ha cifrado en algo más de 60 millones de personas los turistas extranjeros que visitarán España como destino vacacional, según las previsiones de la Secretaría de Estado, lo que supone un incremento respecto al año anterior, en que se alcanzaron los 59,2 millones de turistas. Estas perspectivas, sin embargo, no coinciden con las de hosteleros y hoteleros, que prevén un ligero retroceso durante esta temporada.

No obstante, Mesquida ha reconocido que sobre el sector planean algunas “amenazas” y aspectos que pueden influir negativamente, pero ha reitertado que el turismo “resiste mejor” que otros sectores la ralentización económica.

En este sentido, ha mencionado el incremento del precio de los combusibles que calculó en un 83% en un año, la paridad del euro con la libra esterlina o con el dólar, la evolución del IPC y de los tipos de interés o la ralentización económica que afecta a muchos de los mercados emisores de turismo hacia España.

Mesquida ha aclarado que los datos que maneja con los representantes del sector y touroperadores extranjeros para este verano “coinciden” en prever una temporada similar a la del 2007 y en contemplar con mayor preocupación el año 2009. “En función de la evolución de las amenazas, hay que manifestar una cierta preocupación por la incertidumbre en relación al año 2009″, ha explicado.

Super héroe nihilista

Leído en The New Yorker

After “Speed Racer,” “Iron Man,” “Indiana Jones,” “The Incredible Hulk,” and “Get Smart” (which is so innocuous that you forget the jokes before you hit the street), it seemed clear that this year’s big summer movies, however spectacular, had lost all interest in making even a minimal emotional connection to the moviegoer. But “Hancock,” starring Will Smith, is a surprisingly resonant spectacle that places three people with recognizable feelings in the middle of a wild fantasy.

Novedad editorial: la empresa consciente

Los textos pertenecen al departamento de prensa de la editorial.

LA EMPRESA CONSCIENTE, CÓMO CONSTRUIR VALOR A TRAVÉS DE VALORES

de Fredy Kofman

Premio Nautilus 2007 en la categoría Empresa/Liderazgo. Premio a la Edición Independiente 2007 (EE.UU.), en la categoría New Age/Mente-Cuerpo-Espíritu. Premio Axiom Business Book 2007 en la categoría Liderazgo.

Peter Senge afirma que saber acerca de management no es lo mismo que saber cómo ponerlo en práctica. El puente que permite cruzar ese abismo es la dimensión humana de la empresa. En este libro, Fredy Kofman nos enseña a construir ese puente. La empresa consciente es el resultado de quince años de trabajo con directivos de compañías como Microsoft, Yahoo!, Cisco, Google, General Motors, Chrysler, Shell, Citibank, Unilever y muchas otras. Desde supervisores hasta altos ejecutivos comprobaron en la práctica la efectividad de las estrategias que propone Fredy Kofman, con el objetivo de alcanzar:

 

• Responsabilidad incondicional, para convertirse en protagonista de la propia vida.

• Integridad esencial, para alcanzar “el éxito más allá del éxito”.

• Comunicación auténtica, para decir la propia verdad y permitir que otros digan la suya.

• Compromiso impecable, para coordinar acciones de modo responsable.

• Liderazgo honesto, porque ser, más que hacer, es el camino básico hacia la excelencia.

En el mundo actual, cualquier empresa cuya meta sea crecer y prosperar debe comprender que la clave para desarrollar una organización es concebirla como una comunidad humana, y sus ejecutivos, más que conocimientos técnicos, necesitan desarrollarse como personas.

“La ayuda de Fredy fue muy inspiradora; comprender la relación entre responsabilidad e  integridad nos permitió generar la libertad que los líderes necesitan para ser exitosos. Daniel Rosensweig, COO de Yahoo! Inc.  La conciencia tiene un verdadero y profundo impacto en la empresa. Aprender a trabajar en absoluta coherencia con nuestros valores ha motivado a todos los integrantes de nuestro equipo a ser mejores profesionales”.

 Sheryl Sandberg,                      

Vicepresidente de Ventas y Operaciones Globales Online de Google

Fredy Kofman es doctor en Economía por la Universidad de Berkeley, California, donde además fue distinguido como instructor sobresaliente. Desde 1990 hasta 1996 fue investigador senior en el Center for Organizational Learning y profesor de sistemas de Información y Control Gerencial en la Sloan School of Management del MIT, donde en 1992 fue nombrado “profesor del año”. Es miembro fundador del área de negocios del Integral Institute y cofundador y presidente de Axialent (www.axialent.com). Es autor de la trilogía Metamanagement (2001), que ha sido traducida a varias lenguas, y del programa Conscious Business editado en CD (2002).  Fredy Kofman es socio fundador y Presidente de Axialent

 

Alberto Arévalos, director de comunicaciones de Google

Publicado en Río Negro

Google instalará un centro de producción en Buenos Aires. La inversión alcanzará los 78 millones de dólares. En esta entrevista Alberto Arévalos cuenta los motivos por los cuales eligieron la Argentina.
 

Cómo estiman que se desarrollará el mercado publicitario de pequeñas y medias empresas para Google en la Argentina y Latinoamérica, tomando en cuenta que muchas de éstas recién comienzan a entender los beneficios de publicitar en internet?

-Hay varias respuestas posibles. En principio en la Argentina la penetración es mayor así como el uso de internet. Hay franjas de una determinada realidad económica que dedican una parte de su tiempo a estar on line. Incluso usan más tiempo internet que los usuarios de la Unión Europea. Esto ha llevado a que el usuario vaya a buscar el producto o el servicio, cuando la manera tradicional era que fuera el anunciante el encargado de presentar un producto al consumidor. Ahora es el usuario el que busca, por ejemplo, cuándo se va de vacaciones, busca el hotel, el tour, los precios, las comodidades, todo. Pero esto no va a reemplazar a lo otro. Es otra posibilidad y los que la utilicen verán los resultados. Porque hoy ¿quién no tiene un e mail?

-Es el propio anunciante el que se va adentrando en las posibilidades publicitarias de la web a medida que la usa por sí mismo.

-Cualquier negocio necesita posicionar su producto. Ahora existe un medio nuevo. Hay mucha industria que se favorece con esto. Imaginate lo que representa para un anunciante llegar a todo un mundo. Cuánto le costaría hacerlo en los medios tradicionales. Es un nuevo paradigma de la publicidad y ya muchos se dan cuenta de que les conviene.

-Ustedes han inaugurado recientemente oficinas en Buenos Aires. ¿Cómo caracterizaría el recurso humano nacional con el cual ustedes trabajan o pretenden hacerlo en el futuro (tengo entendido que seguirán contratando gente)?

-Los argentinos son rápidos en el buen sentido de la palabra. Éstos son oficios nuevos: marketing on line, publicidad en línea para una pyme, son cosas que no existían hace cuatro años. Es un proceso que se ha desarrollado a mucha velocidad.

-Google nació como una pequeña empresa para luego transformarse en un gigante que ofrece múltiples productos. ¿Cómo imagina el futuro del buscador? ¿Vislumbran un techo?

-Pasamos de ser una empresa pequeña a una mediana, no somos un gigante. Si mirás el tamaño de nuestro competidor verás que es así. Lo que sí es cierto es que desde el primer día Google ya era una multinacional. Era un .com. Hablar de un techo en una industria que no tiene antecedentes es muy difícil. Pensemos en Ford, si le hacían la misma pregunta cuando recién comenzaba a fabricar sus automóviles. El crecimiento acelerado es una de las claves de internet. Por otro lado hay responsabilidades regionales. Tenemos alrededor de un centenar de empleados y la operación sigue creciendo. Ya tenemos alquilado un piso adicional, pero hacer una proyección es difícil.

-¿Cuál es la fórmula de Google para insertarse en distintos mercados del mundo y vincularse a su vez con culturas que tienen formas de hacer negocios y de entender el mundo tan diversas?

-Uno de nuestros objetivos es que la información mundial sea accesible para cualquiera. La localización de esos contenidos es una de las claves. Ya sea que alguien busque información en México o en China. Por eso necesitamos trabajar con gente que conoce la cultura y los idiomas de esos países. Todo esto representa un montón de tiempo y de recursos.

-¿Cómo evaluaría hasta hoy la experiencia en la Argentina y qué proyectos a mediano plazo tienen en el país?

-Tenemos poco más de un año y ha sido muy bueno. Seguimos creciendo tanto en la Argentina como regionalmente. Eso nos da mucho optimismo. Pero no es un proceso de un día para el otro.