Alberto Arévalos, director de comunicaciones de Google

Publicado en Río Negro

Google instalará un centro de producción en Buenos Aires. La inversión alcanzará los 78 millones de dólares. En esta entrevista Alberto Arévalos cuenta los motivos por los cuales eligieron la Argentina.
 

Cómo estiman que se desarrollará el mercado publicitario de pequeñas y medias empresas para Google en la Argentina y Latinoamérica, tomando en cuenta que muchas de éstas recién comienzan a entender los beneficios de publicitar en internet?

-Hay varias respuestas posibles. En principio en la Argentina la penetración es mayor así como el uso de internet. Hay franjas de una determinada realidad económica que dedican una parte de su tiempo a estar on line. Incluso usan más tiempo internet que los usuarios de la Unión Europea. Esto ha llevado a que el usuario vaya a buscar el producto o el servicio, cuando la manera tradicional era que fuera el anunciante el encargado de presentar un producto al consumidor. Ahora es el usuario el que busca, por ejemplo, cuándo se va de vacaciones, busca el hotel, el tour, los precios, las comodidades, todo. Pero esto no va a reemplazar a lo otro. Es otra posibilidad y los que la utilicen verán los resultados. Porque hoy ¿quién no tiene un e mail?

-Es el propio anunciante el que se va adentrando en las posibilidades publicitarias de la web a medida que la usa por sí mismo.

-Cualquier negocio necesita posicionar su producto. Ahora existe un medio nuevo. Hay mucha industria que se favorece con esto. Imaginate lo que representa para un anunciante llegar a todo un mundo. Cuánto le costaría hacerlo en los medios tradicionales. Es un nuevo paradigma de la publicidad y ya muchos se dan cuenta de que les conviene.

-Ustedes han inaugurado recientemente oficinas en Buenos Aires. ¿Cómo caracterizaría el recurso humano nacional con el cual ustedes trabajan o pretenden hacerlo en el futuro (tengo entendido que seguirán contratando gente)?

-Los argentinos son rápidos en el buen sentido de la palabra. Éstos son oficios nuevos: marketing on line, publicidad en línea para una pyme, son cosas que no existían hace cuatro años. Es un proceso que se ha desarrollado a mucha velocidad.

-Google nació como una pequeña empresa para luego transformarse en un gigante que ofrece múltiples productos. ¿Cómo imagina el futuro del buscador? ¿Vislumbran un techo?

-Pasamos de ser una empresa pequeña a una mediana, no somos un gigante. Si mirás el tamaño de nuestro competidor verás que es así. Lo que sí es cierto es que desde el primer día Google ya era una multinacional. Era un .com. Hablar de un techo en una industria que no tiene antecedentes es muy difícil. Pensemos en Ford, si le hacían la misma pregunta cuando recién comenzaba a fabricar sus automóviles. El crecimiento acelerado es una de las claves de internet. Por otro lado hay responsabilidades regionales. Tenemos alrededor de un centenar de empleados y la operación sigue creciendo. Ya tenemos alquilado un piso adicional, pero hacer una proyección es difícil.

-¿Cuál es la fórmula de Google para insertarse en distintos mercados del mundo y vincularse a su vez con culturas que tienen formas de hacer negocios y de entender el mundo tan diversas?

-Uno de nuestros objetivos es que la información mundial sea accesible para cualquiera. La localización de esos contenidos es una de las claves. Ya sea que alguien busque información en México o en China. Por eso necesitamos trabajar con gente que conoce la cultura y los idiomas de esos países. Todo esto representa un montón de tiempo y de recursos.

-¿Cómo evaluaría hasta hoy la experiencia en la Argentina y qué proyectos a mediano plazo tienen en el país?

-Tenemos poco más de un año y ha sido muy bueno. Seguimos creciendo tanto en la Argentina como regionalmente. Eso nos da mucho optimismo. Pero no es un proceso de un día para el otro.

 

Paula Guerra, vicepresidenta senior y directora de MTV Argentina

Publicado en “Río Negro”

-Hace pocos días se anunció la puesta en marcha de un centro creativo en Buenos Aires que proveerá de contenidos a la región. La ciudad capital parece desde afuera el sitio ideal para plantear una idea “MTV”: cultura, costos, ubicación. Pero, me gustaría saber cuáles son las razones íntimas de la empresa para elegir Buenos Aires como centro de operaciones y como destino de una inversión considerable.

-La exitosa ejecución del proceso de regionalización de MTV Networks Latinoamérica (MTVNLA) ha permitido expandir nuestra presencia e inversiones operativas en la Argentina. Son varias las razones por las cuales hemos optado por la Argentina a la hora de trasladar algunas de las operaciones desde nuestras oficinas de Miami a Buenos Aires. Pero en resumen, diría que elegimos a la Argentina por una interesante combinación de costos relativamente bajos, un alto grado de tecnología e innovación y, particularmente, el gran talento local para la parte creativa con nivel internacional. Además, creemos profundamente que el país puede convertirse en un jugador creativo a nivel global a través de la exportación de sus recursos y estructura para convertir a Buenos Aires en un centro creativo de excelencia internacional. Estamos muy entusiasmados con las novedades y producciones locales que tenemos por delante. Sin duda, es una ciudad con una belleza increíble y una gran variedad cultural.

-¿Qué productos se generarán en esta nueva estructura y a qué lugares estarán destinados?

-La inversión contempló la creación de aproximadamente 200 puestos de trabajo, la contratación de un nuevo edificio corporativo con estudio propio, equipos de audio, video e informática, producciones locales y la tercerización de otros servicios y proveedores en la Argentina, como soporte administrativo, publicidad, desarrollo de talento on-air y producción de eventos, entre otros. El negocio de medios digitales también será administrado y proveído pan-regionalmente desde la Argentina.

Además, vamos a dedicarnos mucho a aumentar la generación de producción local, de las cuales te puedo mencionar algunas de ellas por cada canal.

-MTV: Seguiremos produciendo Noticias MTV, Noticias MTV Interview (como el último caso fue Babasónicos), Los 10 Más Pedidos, El 20 con nuestro nuevo VJ Francisco Ortiz y el reality de La Zona. Esta iniciativa ofrece a la audiencia latinoamericana una experiencia multiplataforma para conectarla con los nuevos artistas de la región y que MTV documentará su camino al éxito durante 6 semanas en un nuevo reality show del canal (más detalles del reality serán anunciados próximamente).

-Vh1: Algún show para Behind the Music

- Nickelodeon: Nickers: un programa estilo revista conducido por Sabrina y Guido, talento argentino para su versión local, que se basará en Nicktoons, invitados famosos, actuaciones en vivo, películas, animaciones locales, moda, noticias, juegos, entrevistas y más. La Maga y el Camino Dorado: basada en la película clásica de 1939 El Mago de Oz. Es un programa original por su lenguaje estético, que combina actores y fondos en 3D, efectos especiales que potencian el mundo mágico. Coloridos cuadros musicales completarán una entretenida propuesta integral.

-Un ejercicio de historia, ¿cómo supones que se definía a sí mismo MTV hace digamos 20 años y cómo lo hace ahora? Me refiero a que el público ha crecido y también sus modos de comunicarse, y hasta los soportes mediante los cuales ustedes puden darse a conocer.

-MTV fue y es la marca líder en cuanto a tendencia y cultura juvenil alrededor de la música. Lo que ha cambiado es la audiencia que va creciendo. La mayoría de los que hemos crecido mirando MTV nos hemos pasado a Vh1 donde nos vemos reflejados y encontramos nuestros gustos musicales. En cambio, la misión de MTV es seguir conociendo y entendiendo a los jóvenes de hoy y sus modos de comunicación. Por eso, fuimos evolucionando constantemente, en el nivel demográfico y en el de multimedios. Buscamos la forma de acoplarnos a las diferentes tecnologías. Hoy es indispensable estar conectado con el espectador a través de todas las plataformas posibles brindándoles una experiencia única. No debemos olvidarnos de que nuestra audiencia es la que más aplica al término multitarget. Somos ante todo programadores y tratamos de llegar al consumidor de todas las formas posibles.

-¿Cómo es la relación entre MTV e internet? ¿Tienes estadísticas a este respecto o datos acerca del comportamiento de su público en la red? Uno imagina que la generación MTV está muy atada a la red.

-¡Sí, es así! La relación es mucho más que profunda. Los jóvenes son -por naturaleza- multimediales, por lo tanto MTV Networks no sólo crea contenidos en la pantalla de MTV sino que también tiene una fuerte presencia en distintas plataformas. MTV Networks es líder en la creación de innovadores contenidos y formatos multiplataforma que abarcan un amplio abanico de edades. Y MTV Networks Latinoamérica es parte vital de esa estrategia. Producimos y creamos contenidos y formatos para múltiples plataformas, orientándonos a todo el abanico de edades a las que se dirigen nuestras tres señales: Nick 4-11 años, MTV 12-24 años y VH1 25-39 años. Esto refuerza nuestra estrategia 360º, a partir de la cual abarcamos diferentes aspectos de la vida de un joven/niño, llegándoles con contenidos originales a través de distintas plataformas (on-air, off-air, online, broadband, VOD, mobile).

-¿Qué es lo que más te gusta del proyecto MTV Networks en la Argentina y qué es lo que más dudas te genera?

-La posibilidad de convertirnos en el centro creativo y de producción de América Latina de nuestras marcas es un gran desafío que asumimos con mucho entusiasmo porque confiamos plenamente en la capacidad de nuestros equipos y profesionales. Es una gran oportunidad para exportar todo nuestro talento al exterior. Las dudas pasan más por el lado de variables externas que uno no puede controlar pero que tiene que tener en cuenta siempre, como la situación del país.

-¿Cómo te imaginas a MTV dentro en un futuro más bien lejano?

-Me imagino a MTV en el futuro como la marca líder de entretenimientos de los jóvenes, marcando tendencia siempre. Este año cumplimos 15 años en América Latina, lo que habla de la trayectoria y autoridad para hablarles a los jóvenes tanto hoy como en el futuro también.

-¿Cuál es el perfil del empleado de MTV Networks?

-Es aquel que cuente con un importante nivel de entusiasmo y actitud proactiva; que pueda adaptarse fácilmente a los cambios del medio y por ende sea flexible y se muestre como alguien emprendedor y participativo.

Nuestros perfiles en muchos casos son mayormente creativos, por lo cual obviamente el talento que posean para generar ideas/contenidos que luego puedan materializarse es fundamental además de ser personas que se sientan cómodas trabajando en un ambiente informal y distendido de trabajo, pero que sin embargo tienen todos los requerimientos de una compañía multinacional de nuestra envergadura.

 

Robert Thurman, el padre de la novia

Robert Thurman, es el primer occidental en haber sido ordenado Monje Budista Tibetano. Curiosamente es también padre de Uma, la actriz fetiche de Quentin Tarantino y que protagonizó “Kill Bill”. “The New York Times”, le hizo una entrevista y, como se dice en estos casos, no tiene desperdicio.

“The New York Times Magazine”

Sidewalk

Lo dice Enrique Peñalosa quien fuera alcalde de Bogotá.

In developing-world cities, the majority of people don’t have cars, so I will say, when you construct a good sidewalk, you are constructing democracy. A sidewalk is a symbol of equality.

The New York Times

A great relationship with Google

Esto lo dice Chad Hurley, confundador de Youtube, a The Guardian.

“It’s been a great relationship with Google. It has given us the freedom to continue to focus on users and create a product that would work for them and keep them engaged,” enthuses Hurley. “It’s also given us time to really work on the advertising opportunities that are going to work not only for the online community, but for advertisers and partners as well.” He is acutely aware that the site has to start making serious money. And, with lawsuits from MTV-owner Viacom, the FA Premier League and Elvis Presley’s estate looming, this will also be the year in which YouTube either solves its copyright and licensing issues for good or is sunk by them.

Entrevista a María Laura Lecuona

Entrevisté a la autora de Mi Dinero, María Laura Lecuona. Les dejo el link.

Entrevista en Río Negro

 

Entrevista a Julián Gallo

Julián Gallo, uno de los más importantes consultores de medios interactivos de la actualidad, editor on line, intelectual en un sentido muy amplio del término, destacado blogger. Desde su sitio Mira! mantiene al tanto a sus lectores de los últimos avances en materia de tecnología e internet. Lo entrevisté para el Suplemento Económico de Río Negro. Aquí la versión extendida.

-Se especula con que internet será escenario de una nueva burbuja financiera como ya pasó con las punto.com ¿Qué percepción tienes al respecto?

-No es comparable la situación actual de Internet y la del año 2000. Las empresas que hoy lideran tienen audiencias reales y responden a una nueva economía.

-¿Cual es tu punto de vista acerca del mercado publicitario en internet?

-La publicidad en Internet en Argentina sigue siendo muy pobre. No solamente en cuanto a la cantidad de dinero que se le destina, sino a la intensidad y compromiso de los anunciantes y las agencias para hacerlo. Es un hecho, las agencias no saben de Internet y no les interesa saber porque los grandes presupuestos están en la televisión con comerciales faraónicos. Se menosprecia profundamente a la audiencia y a los medios en Internet. Antes creía que esto cambiaría progresivamente, ahora estoy convencido que cambiará súbitamente cuando las grandes compañías vean mermar la efectividad de sus avisos y descubran que sus agencias no entienden, pero aun, ni siquiera les interesa.

-En el actual escenario de empresas en internet que ofrecen diversos productos cuales son las que más te han sorprendido.

-Hay tantas y tan buenas. En video me encanta Vimeo y creo que Vimeo HD es una demostración implacable de que vivimos en el futuro. De todas maneras, más que los sitios que sirven para subir fotos, audios, o videos, me gustan los que están diseñados para realizar mashups (combinar, mezclar).

-¿Qué pecados en materia de comunicación y vínculo con el lector o el consumidor has visto por parte de las empresas últimamente en la red?

-Prefiero contestar de manera positiva. Veo a muchas grandes compañías comprender profundamente que deben dialogar con sus clientes y tomarlos como personas reales. Con mucho cuidado, por ejemplo, la cadena de cafeterías starbucks explora formas de dialogar con sus clientes en My Starbucks Idea, un sitio donde la gente propone ideas para mejorar las cafeterías y los otros usuarios votan. Para resumir, el mayor pecado es creer que los clientes son estúpidos y tratarlos así en Internet

-¿Crees que las grandes compañías al estilo de Coca Cola o Nike, han terminado de entender el uso que pueden darle como herramienta comunicacional a la net?

-Nike sin ninguna duda es un gran, gran ejemplo de una compañía que entiende en profundidad lo que se puede hacer en la web.

-¿Cómo vez la relación entre los medios de prensa tradicionales y la internet?

-Si miramos a Estados Unidos el efecto es dramático sobre los medios gráficos (no me gusta decir medios tradicionales). Es decir, no es una opinión. La circulación de algunos diarios se mantiene (mala noticia) o decrece (muy mala noticia) o decrece aceleradamente (pésima noticia). No podemos encontrar casos donde la circulación aumente. Estoy convencido que eso sucederá tarde o temprano en todas partes. He escuchado mil veces la pregunta (y todas las respuestas asociadas) sobre la desaparición o no de los medios impresos. Yo solamente digo que un día (no pronto) dejarán de ser un negocio sustancial y luego desaparecerán como lo hacen tarde o temprano todas las cosas.

-¿Se podría caracterizar de algunas manera al usuario de internet, me refiero al usuario más comprometido con el uso de la red?

-No o al menos yo no sé como hacerlo. Podemos decir que es joven o más joven que aquellos que no son el promedio, que hay más hombres que mujeres…Pero habría que recordar “The Clue Train” escrito en 1998 que dice “Los mercados consisten en seres humanos, no en sectores demográficos.

-Si una empresa viniera a pedir tu asesoramiento acerca de como tomar contacto con un eventual consumidor joven vinculado a internet ¿Qué les dices? ¿Tienes una regla de oro?

- Tengo una regla de oro para las empresas y para cualquiera que quiera hacer cualquier cosa en internet. La regla no es mia, solo la cumplo con rigor. Regla 1 o única. Dice: “Lo único que importa es el usuario”. Es una regla muy simple y muy difícil de cumplir.

-¿Cual es el verdadero negocio de la red?

-La audiencia. Cuando un sitio tiene una audiencia real tendrá ingresos reales.

Julián Gallo

Este fin de semana comienzo una sección de entrevistas en el Suplemento Económico del Río Negro. Mi primer entrevistado es Julián Gallo, consultor web, editor on line, intelectual en un sentido muy amplio del término. Les dejo un adelanto de lo que saldrá este fin de semana.

-Desde hace un tiempo se viene especulando con que internet será escenario de una nueva burbuja financiera como ya pasó con las punto.com ¿Cómo vez el futuro de las grandes empresas en internet que en la actualidad han sido valuadas en miles de millones de dolares?

-No es comparable la situación actual de Internet y la del año 2000. Las empresas que hoy lideran tienen audiencias reales y responden a una nueva economía. Las razones para que Microsoft realizara una oferta tan agresiva por Yahoo! responde a factores reales en la industria. No es un pronóstico que los diarios perderán lectores. No es un pronóstico que la telefonía es sobre Internet. No es un pronóstico que el Video On Demand reemplazará a los videoclubs. Está pasando en todas las industrias que se puedan nombrar. Entonces, aquellos que han logrado interpretar correctamente el cambio ahora se encuentran en una posición estratégica, simplemente tienen algo que otros querrían tener o van a querer tener. Eso no tiene nada que ver con la fraudulenta y febril burbuja puntocom.

-Al menos en parte lo que una vez se denominó el “futuro de la publicidad” en internet ya es una realidad, me gustaría saber tu punto de vista en términos generales acerca del mercado publicitario en internet.

-La publicidad en Internet en Argentina sigue siendo muy pobre. No solamente en cuanto a la cantidad de dinero que se le destina, sino a la intensidad y compromiso de los anunciantes y las agencias para hacerlo. Es un hecho, las agencias no saben de Internet y no les interesa saber porque los grandes presupuestos están en la televisión con comerciales faraónicos. Se menosprecia profundamente a la audiencia y a los medios en Internet. Antes creía que esto cambiaría progresivamente, ahora estoy convencido que cambiará súbitamente cuando las grandes compañías vean mermar la efectividad de sus avisos y descubran que sus agencias no entienden, pero aun, ni siquiera les interesa. Dejo fuera de esta generalización a algunas pocas agencias que realmente piensan en las audiencias y trabajan para ellas. Hubo en Argentina algunas campañas (cuatro dedos me sobran) realmente espectaculares en la web.

-En el actual escenario de empresas en internet que ofrecen diversos productos virtuales (me refiero a plataformas para crear blogs o subir fotografías o chatear, entre otras), cuales son las que más te han sorprendido o interesado por su desarrollo en materia de innovación, vínculo con el consumidor, estrategia de marketing, tecnología.

-Hay tantas y tan buenas. En video me encanta Vimeo y creo que Vimeo HD es una demostración implacable de que vivimos en el futuro. De todas maneras, más que los sitios que sirven para subir fotos, audios, o videos, me gustan los que están diseñados para realizar mashups (combinar, mezclar).

-¿Te parece se cumplieron de alguna manera las profesías del William Gibson, acerca de un espacio virtual donde funcionaría casi una vida paralela (los cowboys del ciberespacio) y la de El Gran Hermano de George Orwell acerca del organismo fisgón?

-Hoy vivimos en un mundo que fue contado en muchas literaturas. Gibson y Orwell y también (tal vez mucho mejor) Borges y Bioy Casares. De alguna manera, sí. Creo que no hay duda que podemos ver ambas cosas, vidas virtuales y peligrosa vigilancia. Pero este futuro de aquel pasado, es más interesante, porque hay muchos tiempos en el mismo. Camino por una calle en Palermo y veo al mismo tiempo a un anciano que alimenta palomas y en la vereda de enfrente a un joven chequeando su Gmail desde un bar, usando la conexión Wifi de un bar. Ambos viven en un mismo momento, pero ambos viven en épocas diferentes. Con matices, el mundo ahora es así y eso es más interesante o al menos sorprendente.