Starbucks

El último de los sabores prototípicos de la cultura norteamericana ha desembarcado en la Argentina. El pasado 30 de mayo se inauguró el primer local de «Starbucks» en Buenos Aires, ubicado en el Alto Palermo Shopping. Esta podría ser apenas una punta de lanza. El gigante del café, que vende 4 millones de sus famosos vasos de plástico por día en el mundo, ya planifica hacerse de un lugar en el interior del país.

«Starbucks» es bastante más que el servicio de un café premium. Es, sobre todo, un ambiente. Y esa mínima geografía, que el eslogan asegura puede transformarse en un tercer hogar, es un emprendimiento reciente si se lo compara con las otras empresas del sabor como Coca Cola o McDonald’s. La franquicia local es operada por la empresa gastronómica mexicana ALSEA.

La cadena planea abrir 4 locales en lo que queda del 2008, uno en la calle Florida, otro en Puerto Madero, otro en Recoleta y otro en el Abasto Shopping.

El artículo completo

España piensa en el 2009

Son muchas las razones que hacen pensar que el turismo en el mundo entero está por sufrir las consecuencias de diversos factores adversos a la economía. El precio del petroleo y la crisis en los Estados Unidos son dos.

Abajo, un fragmento de un artículo de El País de España, un país donde el debate es intenso y preocupante.

El País

El secretario de Estado de Turismo, Joan Mesquida, ha insistido hoy en que el número de visitantes que recibirá España durante este verano se situará en cifras «muy similares» a las de 2007 o ligeramente superiores, aunque gastarán de forma más contenida, de tal manera que las mayores «incertidumbres» se desplazarán al año 2009.

Mesquida ha cifrado en algo más de 60 millones de personas los turistas extranjeros que visitarán España como destino vacacional, según las previsiones de la Secretaría de Estado, lo que supone un incremento respecto al año anterior, en que se alcanzaron los 59,2 millones de turistas. Estas perspectivas, sin embargo, no coinciden con las de hosteleros y hoteleros, que prevén un ligero retroceso durante esta temporada.

No obstante, Mesquida ha reconocido que sobre el sector planean algunas «amenazas» y aspectos que pueden influir negativamente, pero ha reitertado que el turismo «resiste mejor» que otros sectores la ralentización económica.

En este sentido, ha mencionado el incremento del precio de los combusibles que calculó en un 83% en un año, la paridad del euro con la libra esterlina o con el dólar, la evolución del IPC y de los tipos de interés o la ralentización económica que afecta a muchos de los mercados emisores de turismo hacia España.

Mesquida ha aclarado que los datos que maneja con los representantes del sector y touroperadores extranjeros para este verano «coinciden» en prever una temporada similar a la del 2007 y en contemplar con mayor preocupación el año 2009. «En función de la evolución de las amenazas, hay que manifestar una cierta preocupación por la incertidumbre en relación al año 2009», ha explicado.

Super héroe nihilista

Leído en The New Yorker

After “Speed Racer,” “Iron Man,” “Indiana Jones,” “The Incredible Hulk,” and “Get Smart” (which is so innocuous that you forget the jokes before you hit the street), it seemed clear that this year’s big summer movies, however spectacular, had lost all interest in making even a minimal emotional connection to the moviegoer. But “Hancock,” starring Will Smith, is a surprisingly resonant spectacle that places three people with recognizable feelings in the middle of a wild fantasy.

Novedad editorial: la empresa consciente

Los textos pertenecen al departamento de prensa de la editorial.

LA EMPRESA CONSCIENTE, CÓMO CONSTRUIR VALOR A TRAVÉS DE VALORES

de Fredy Kofman

Premio Nautilus 2007 en la categoría Empresa/Liderazgo. Premio a la Edición Independiente 2007 (EE.UU.), en la categoría New Age/Mente-Cuerpo-Espíritu. Premio Axiom Business Book 2007 en la categoría Liderazgo.

Peter Senge afirma que saber acerca de management no es lo mismo que saber cómo ponerlo en práctica. El puente que permite cruzar ese abismo es la dimensión humana de la empresa. En este libro, Fredy Kofman nos enseña a construir ese puente. La empresa consciente es el resultado de quince años de trabajo con directivos de compañías como Microsoft, Yahoo!, Cisco, Google, General Motors, Chrysler, Shell, Citibank, Unilever y muchas otras. Desde supervisores hasta altos ejecutivos comprobaron en la práctica la efectividad de las estrategias que propone Fredy Kofman, con el objetivo de alcanzar:

 

• Responsabilidad incondicional, para convertirse en protagonista de la propia vida.

• Integridad esencial, para alcanzar “el éxito más allá del éxito”.

• Comunicación auténtica, para decir la propia verdad y permitir que otros digan la suya.

• Compromiso impecable, para coordinar acciones de modo responsable.

• Liderazgo honesto, porque ser, más que hacer, es el camino básico hacia la excelencia.

En el mundo actual, cualquier empresa cuya meta sea crecer y prosperar debe comprender que la clave para desarrollar una organización es concebirla como una comunidad humana, y sus ejecutivos, más que conocimientos técnicos, necesitan desarrollarse como personas.

“La ayuda de Fredy fue muy inspiradora; comprender la relación entre responsabilidad e  integridad nos permitió generar la libertad que los líderes necesitan para ser exitosos. Daniel Rosensweig, COO de Yahoo! Inc.  La conciencia tiene un verdadero y profundo impacto en la empresa. Aprender a trabajar en absoluta coherencia con nuestros valores ha motivado a todos los integrantes de nuestro equipo a ser mejores profesionales”.

 Sheryl Sandberg,                      

Vicepresidente de Ventas y Operaciones Globales Online de Google

Fredy Kofman es doctor en Economía por la Universidad de Berkeley, California, donde además fue distinguido como instructor sobresaliente. Desde 1990 hasta 1996 fue investigador senior en el Center for Organizational Learning y profesor de sistemas de Información y Control Gerencial en la Sloan School of Management del MIT, donde en 1992 fue nombrado “profesor del año”. Es miembro fundador del área de negocios del Integral Institute y cofundador y presidente de Axialent (www.axialent.com). Es autor de la trilogía Metamanagement (2001), que ha sido traducida a varias lenguas, y del programa Conscious Business editado en CD (2002).  Fredy Kofman es socio fundador y Presidente de Axialent

 

Alberto Arévalos, director de comunicaciones de Google

Publicado en Río Negro

Google instalará un centro de producción en Buenos Aires. La inversión alcanzará los 78 millones de dólares. En esta entrevista Alberto Arévalos cuenta los motivos por los cuales eligieron la Argentina.
 

Cómo estiman que se desarrollará el mercado publicitario de pequeñas y medias empresas para Google en la Argentina y Latinoamérica, tomando en cuenta que muchas de éstas recién comienzan a entender los beneficios de publicitar en internet?

-Hay varias respuestas posibles. En principio en la Argentina la penetración es mayor así como el uso de internet. Hay franjas de una determinada realidad económica que dedican una parte de su tiempo a estar on line. Incluso usan más tiempo internet que los usuarios de la Unión Europea. Esto ha llevado a que el usuario vaya a buscar el producto o el servicio, cuando la manera tradicional era que fuera el anunciante el encargado de presentar un producto al consumidor. Ahora es el usuario el que busca, por ejemplo, cuándo se va de vacaciones, busca el hotel, el tour, los precios, las comodidades, todo. Pero esto no va a reemplazar a lo otro. Es otra posibilidad y los que la utilicen verán los resultados. Porque hoy ¿quién no tiene un e mail?

-Es el propio anunciante el que se va adentrando en las posibilidades publicitarias de la web a medida que la usa por sí mismo.

-Cualquier negocio necesita posicionar su producto. Ahora existe un medio nuevo. Hay mucha industria que se favorece con esto. Imaginate lo que representa para un anunciante llegar a todo un mundo. Cuánto le costaría hacerlo en los medios tradicionales. Es un nuevo paradigma de la publicidad y ya muchos se dan cuenta de que les conviene.

-Ustedes han inaugurado recientemente oficinas en Buenos Aires. ¿Cómo caracterizaría el recurso humano nacional con el cual ustedes trabajan o pretenden hacerlo en el futuro (tengo entendido que seguirán contratando gente)?

-Los argentinos son rápidos en el buen sentido de la palabra. Éstos son oficios nuevos: marketing on line, publicidad en línea para una pyme, son cosas que no existían hace cuatro años. Es un proceso que se ha desarrollado a mucha velocidad.

-Google nació como una pequeña empresa para luego transformarse en un gigante que ofrece múltiples productos. ¿Cómo imagina el futuro del buscador? ¿Vislumbran un techo?

-Pasamos de ser una empresa pequeña a una mediana, no somos un gigante. Si mirás el tamaño de nuestro competidor verás que es así. Lo que sí es cierto es que desde el primer día Google ya era una multinacional. Era un .com. Hablar de un techo en una industria que no tiene antecedentes es muy difícil. Pensemos en Ford, si le hacían la misma pregunta cuando recién comenzaba a fabricar sus automóviles. El crecimiento acelerado es una de las claves de internet. Por otro lado hay responsabilidades regionales. Tenemos alrededor de un centenar de empleados y la operación sigue creciendo. Ya tenemos alquilado un piso adicional, pero hacer una proyección es difícil.

-¿Cuál es la fórmula de Google para insertarse en distintos mercados del mundo y vincularse a su vez con culturas que tienen formas de hacer negocios y de entender el mundo tan diversas?

-Uno de nuestros objetivos es que la información mundial sea accesible para cualquiera. La localización de esos contenidos es una de las claves. Ya sea que alguien busque información en México o en China. Por eso necesitamos trabajar con gente que conoce la cultura y los idiomas de esos países. Todo esto representa un montón de tiempo y de recursos.

-¿Cómo evaluaría hasta hoy la experiencia en la Argentina y qué proyectos a mediano plazo tienen en el país?

-Tenemos poco más de un año y ha sido muy bueno. Seguimos creciendo tanto en la Argentina como regionalmente. Eso nos da mucho optimismo. Pero no es un proceso de un día para el otro.

 

Paula Guerra, vicepresidenta senior y directora de MTV Argentina

Publicado en «Río Negro»

-Hace pocos días se anunció la puesta en marcha de un centro creativo en Buenos Aires que proveerá de contenidos a la región. La ciudad capital parece desde afuera el sitio ideal para plantear una idea «MTV»: cultura, costos, ubicación. Pero, me gustaría saber cuáles son las razones íntimas de la empresa para elegir Buenos Aires como centro de operaciones y como destino de una inversión considerable.

-La exitosa ejecución del proceso de regionalización de MTV Networks Latinoamérica (MTVNLA) ha permitido expandir nuestra presencia e inversiones operativas en la Argentina. Son varias las razones por las cuales hemos optado por la Argentina a la hora de trasladar algunas de las operaciones desde nuestras oficinas de Miami a Buenos Aires. Pero en resumen, diría que elegimos a la Argentina por una interesante combinación de costos relativamente bajos, un alto grado de tecnología e innovación y, particularmente, el gran talento local para la parte creativa con nivel internacional. Además, creemos profundamente que el país puede convertirse en un jugador creativo a nivel global a través de la exportación de sus recursos y estructura para convertir a Buenos Aires en un centro creativo de excelencia internacional. Estamos muy entusiasmados con las novedades y producciones locales que tenemos por delante. Sin duda, es una ciudad con una belleza increíble y una gran variedad cultural.

-¿Qué productos se generarán en esta nueva estructura y a qué lugares estarán destinados?

-La inversión contempló la creación de aproximadamente 200 puestos de trabajo, la contratación de un nuevo edificio corporativo con estudio propio, equipos de audio, video e informática, producciones locales y la tercerización de otros servicios y proveedores en la Argentina, como soporte administrativo, publicidad, desarrollo de talento on-air y producción de eventos, entre otros. El negocio de medios digitales también será administrado y proveído pan-regionalmente desde la Argentina.

Además, vamos a dedicarnos mucho a aumentar la generación de producción local, de las cuales te puedo mencionar algunas de ellas por cada canal.

-MTV: Seguiremos produciendo Noticias MTV, Noticias MTV Interview (como el último caso fue Babasónicos), Los 10 Más Pedidos, El 20 con nuestro nuevo VJ Francisco Ortiz y el reality de La Zona. Esta iniciativa ofrece a la audiencia latinoamericana una experiencia multiplataforma para conectarla con los nuevos artistas de la región y que MTV documentará su camino al éxito durante 6 semanas en un nuevo reality show del canal (más detalles del reality serán anunciados próximamente).

-Vh1: Algún show para Behind the Music

– Nickelodeon: Nickers: un programa estilo revista conducido por Sabrina y Guido, talento argentino para su versión local, que se basará en Nicktoons, invitados famosos, actuaciones en vivo, películas, animaciones locales, moda, noticias, juegos, entrevistas y más. La Maga y el Camino Dorado: basada en la película clásica de 1939 El Mago de Oz. Es un programa original por su lenguaje estético, que combina actores y fondos en 3D, efectos especiales que potencian el mundo mágico. Coloridos cuadros musicales completarán una entretenida propuesta integral.

-Un ejercicio de historia, ¿cómo supones que se definía a sí mismo MTV hace digamos 20 años y cómo lo hace ahora? Me refiero a que el público ha crecido y también sus modos de comunicarse, y hasta los soportes mediante los cuales ustedes puden darse a conocer.

-MTV fue y es la marca líder en cuanto a tendencia y cultura juvenil alrededor de la música. Lo que ha cambiado es la audiencia que va creciendo. La mayoría de los que hemos crecido mirando MTV nos hemos pasado a Vh1 donde nos vemos reflejados y encontramos nuestros gustos musicales. En cambio, la misión de MTV es seguir conociendo y entendiendo a los jóvenes de hoy y sus modos de comunicación. Por eso, fuimos evolucionando constantemente, en el nivel demográfico y en el de multimedios. Buscamos la forma de acoplarnos a las diferentes tecnologías. Hoy es indispensable estar conectado con el espectador a través de todas las plataformas posibles brindándoles una experiencia única. No debemos olvidarnos de que nuestra audiencia es la que más aplica al término multitarget. Somos ante todo programadores y tratamos de llegar al consumidor de todas las formas posibles.

-¿Cómo es la relación entre MTV e internet? ¿Tienes estadísticas a este respecto o datos acerca del comportamiento de su público en la red? Uno imagina que la generación MTV está muy atada a la red.

-¡Sí, es así! La relación es mucho más que profunda. Los jóvenes son -por naturaleza- multimediales, por lo tanto MTV Networks no sólo crea contenidos en la pantalla de MTV sino que también tiene una fuerte presencia en distintas plataformas. MTV Networks es líder en la creación de innovadores contenidos y formatos multiplataforma que abarcan un amplio abanico de edades. Y MTV Networks Latinoamérica es parte vital de esa estrategia. Producimos y creamos contenidos y formatos para múltiples plataformas, orientándonos a todo el abanico de edades a las que se dirigen nuestras tres señales: Nick 4-11 años, MTV 12-24 años y VH1 25-39 años. Esto refuerza nuestra estrategia 360º, a partir de la cual abarcamos diferentes aspectos de la vida de un joven/niño, llegándoles con contenidos originales a través de distintas plataformas (on-air, off-air, online, broadband, VOD, mobile).

-¿Qué es lo que más te gusta del proyecto MTV Networks en la Argentina y qué es lo que más dudas te genera?

-La posibilidad de convertirnos en el centro creativo y de producción de América Latina de nuestras marcas es un gran desafío que asumimos con mucho entusiasmo porque confiamos plenamente en la capacidad de nuestros equipos y profesionales. Es una gran oportunidad para exportar todo nuestro talento al exterior. Las dudas pasan más por el lado de variables externas que uno no puede controlar pero que tiene que tener en cuenta siempre, como la situación del país.

-¿Cómo te imaginas a MTV dentro en un futuro más bien lejano?

-Me imagino a MTV en el futuro como la marca líder de entretenimientos de los jóvenes, marcando tendencia siempre. Este año cumplimos 15 años en América Latina, lo que habla de la trayectoria y autoridad para hablarles a los jóvenes tanto hoy como en el futuro también.

-¿Cuál es el perfil del empleado de MTV Networks?

-Es aquel que cuente con un importante nivel de entusiasmo y actitud proactiva; que pueda adaptarse fácilmente a los cambios del medio y por ende sea flexible y se muestre como alguien emprendedor y participativo.

Nuestros perfiles en muchos casos son mayormente creativos, por lo cual obviamente el talento que posean para generar ideas/contenidos que luego puedan materializarse es fundamental además de ser personas que se sientan cómodas trabajando en un ambiente informal y distendido de trabajo, pero que sin embargo tienen todos los requerimientos de una compañía multinacional de nuestra envergadura.

 

Robert Thurman, el padre de la novia

Robert Thurman, es el primer occidental en haber sido ordenado Monje Budista Tibetano. Curiosamente es también padre de Uma, la actriz fetiche de Quentin Tarantino y que protagonizó «Kill Bill». «The New York Times», le hizo una entrevista y, como se dice en estos casos, no tiene desperdicio.

«The New York Times Magazine»

El desembarco de los gigantes digitales

 
MySpace, Google y MTV ya instalaron sus oficinas en la Argentina. Desde aquÍ pretenden ampliar su radio de acción hacia el resto de SUDAMÉRICA y ESPAÑA. Los bajos costos operativos y el recurso humano local son algunas de sus razones. 
 

Publicado en «Río Negro»

Las multinacionales del entretenimiento no tie-nen por costumbre dar pasos en falso. De modo que la decisión, coincidente pero no conjunta, de desembarcar en la Argentina no puede considerarse una mera casualidad.

Que MySpace, Google y MTV hayan abierto oficinas en Buenos Aires en los últimos meses conlleva razones de peso. Hay una que es prácticamente una obviedad: costos. Desde que el dólar y el peso iniciaron caminos distintos en materia de cotización, nuestro país se transformó en la puerta de entrada al resto de Latinoamérica.

Como nunca antes, visitantes de todo el planeta se dejaron caer por las callecitas de Buenos Aires y de ahí a las Cataratas del Iguazú, Patagonia, Punta del Este, Río de Janeiro y siguen los destinos.

Las multinacionales, dedicadas al negocio de la televisión por cable y contenidos en la web, sólo siguieron la corriente y desde entonces han recibido buenas señales en el sur del mundo.

 Los análisis de presupuesto, a pesar de la inflación, han sido un gran incentivo.

En la Argentina, los salarios, los costos de alquiler y de producción representan una cifra que en otros países del área, Chile, por ejemplo, no es igual de atractiva. Pensemos en que 1.000 euros de sueldo representa una remuneración baja en Europa y en los Estados Unidos. En tanto que en la Argentina, traducida en pesos, es el principio de un sueldo digno.

El segundo y poderoso motivo tiene que ver con el recurso humano. Una ecuación que se entrelaza al dinero pactado con el profesional. Los especialistas del área en estas empresas encontraron un alto nivel educacional –que para americanos y europeos se refleja en formación universitaria, posgrados y dominio del inglés–, amplia capacidad de manejo frente a situaciones cambiantes –una especialidad nacional– y creatividad a manos llenas. Un “combo” que puede ser captado a mensualidades muy convenientes.

“El argentino es rápido en el buen sentido de la palabra. Una persona que se adapta muy bien a distintos escenarios”, le explicó a “Río Negro”, Alberto Arévalos, director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de Google para América Latina (ver contratapa de este mismo suplemento).

El tercer motivo es también de índole cultural y hasta cierto punto estratégica. La población en la Argentina ha demostrado en los últimos dos o tres años un notable apetito por el uso de internet, sólo comparable con los consumidores de los países del Primer Mundo. Esto indica que –al menos potencialmente y por prolongación– existe una interesante cantidad de anunciantes on line.

La elección de Buenos Aires tampoco es casual. Empresas como MTV han revelado que utilizarán la Capital como base de operaciones por todos los motivos antes mencionados, pero también por una cuestión arquitectónica.

Determinados barrios de Buenos Aires pueden pasar, para la producción de un programa, una película o un videclip, por Italia, París, Nueva York o España. MTV está pensando desarrollar productos destinados a esos países pero sin moverse del Río de la Plata.

 

LEJOS DE LA BURBUJA

Ninguno de los grandes que llegan de la mano de internet representa una burbuja de ilusiones como sucedió hace unos años con las «.com».

Las últimas estadísticas muestran que Facebook tiene 123,9 millones de visitantes únicos contra los 114,6 de MySpace. Esta última, se ha dicho, llegó a facturar en el 2007 alrededor de 500 millones de dólares.

Su enfrentamiento con Facebook, con ganancias estimadas en 300 millones de dólares, es uno de los móviles de la famosa compañía fundada por Tom Anderson para instalarse en la región. Desde hace un tiempo está siendo sobrepasada en los números gruesos por su principal competidor.

Facebook fue creada en el 2004 por Mark Zuckerberg, entonces un oscuro estudiante de la Universidad de Hardvard, quien se convirtió en el millonario más joven del mundo en integrar la lista de Forbes, con 23 años. Su fortuna personal está calculada en 1.500 millones de dólares.

MYSPACE BUSCA UN ESPACIO EN EL SUR

MySpace es líder en redes sociales en los Estados Unidos y Europa y la más extensa del mundo. MySpace y su matriz eUniverse (ahora Intermix Media) fueron adquiridos en el 2005 por 580 millones de dólares por el dueño de News Corp, el magnate Rupert Murdoch.

Existen 29 «versiones» regionales de MySpace y 20 oficinas comerciales alrededor del planeta, a la que se sumó hace unos días la de Argentina. También acá es Facebook la red social más popular.

«La razón por la que estamos entrando en la Argentina es que constituye uno de los mercados más importantes de América Latina, donde la penetración de banda ancha creció tanto que los usuarios ya tienen un hábito de uso igual que el de un norteamericano. Los jóvenes han adoptado internet muchísimo. (…) Si bien el mercado de publicidad es pequeño, está a punto de explotar porque los usuarios están ahí. Y el anunciante va a tener que seguirlos», le dijo a «La Nación» Víctor Kong, vicepresidente para América Latina de MySpace.

Kong también relató que MySpace ha crecido muchísimo en la Argentina: «Incluso antes del lanzamiento oficial, el último mes crecimos un 42% en usuarios nuevos y en el último año, un 177%», explicó.

Las oficinas en Buenos Aires de MySpace estarán dedicadas a la venta, atención al cliente, marketing, contenidos, administración, soporte, finanzas, contabilidad, facturación, cuestiones legales y recursos humanos para América Latina. Al principio serán 20 empleados, y en un año y medio su meta es duplicar ese número.

Consecuente con la generación a la cual está dirigido MySpace, que ya tiene su versión argentina que incluye una pelota de fútbol en su ícono, festejó su llegada con un concierto secreto de Babasónicos. Para asistir a él había que ser parte de la comunidad.

GOOGLE SE ACOMODA EN PUERTO MADERO

Hace un año que Google está en la Argentina. Pero no fue sino hasta hace unos días que anunció la apertura oficial de su tercer centro de operaciones mundial ubicado en Puerto Madero.

Buenos Aires se sumará al cuartel general de la compañía en California y a las oficinas que tiene en Dublin, Irlanda, y manejará todas las operaciones de ventas en línea de América Latina (menos Brasil) y algunas de España. La oficina atenderá a los clientes latinos y españoles de AdWords y AdSense, los dos servicios de comercialización de publicidad on line que son la base de un negocio que en el 2006 facturó 10.600 millones de dólares.

Aunque ya tenía plazas en México y Brasil, Google prefirió fijar en nuestro país sus operaciones regionales. «Nos decidimos por la Argentina analizando la calidad de su educación universitaria. Usualmente empleamos a gente joven, que tenga una buena educación; revisamos las opciones que teníamos y la Argentina nos pareció la mejor decisión de negocios posible», explicó a la prensa el CEO de la compañía, Eric Schmidt.

Además comentó al pasar que en sus oficinas de Dublin tenía al principio de la operación 50 personas y en la actualidad llegan a las 2.000. Según trascendió en la oficina de Puerto Madero, ya hay un centenar de profesionales.

Google fue fundada en 1998 por Larry Page y Sergey Brin (estudiantes de la Universidad de Stanford). En octubre del 2006 adquirió por 1.650 millones de dólares el sitio de videos YouTube, en una de las transacciones más fuertes y probablemente más inteligentes que se hayan realizado en el mercado digital. En abril del 2007, Google compró DoubleClick, una empresa especializada en publicidad en internet, por 3.100 millones de dólares.

Hace unas semanas el buscador fue galardonado con el Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades. El jurado destacó su «contribución decisiva al progreso de los pueblos, por encima de fronteras ideológicas, económicas, lingüísticas o raciales», aunque la elección desató fuerte polémicas puesto que Google, como organización, no parece ajena a determinadas posturas políticas.

MTV CREA UNA USINA REGIONAL

El canal tiene un rostro joven y despreocupado pero «backstage» las cosas funcionan distintas. En el fondo MTV es una empresa que mueve estratégicamente sus piezas en un mercado que requiere dinamismo y tacto como es el de los jóvenes y los adolescentes.

Su anuncio de instalar un centro de producción en Buenos Aires es la prueba más fidedigna de que en Latinoamérica los negocios han ido marchado bien.

La empresa del grupo Viacom Internacional, que tiene 301,2 millones de suscriptores en 82 países, anunció una inversión de 76 millones de dólares para los próximos cinco años en la Argentina. Éste se convertirá en el centro creativo y de producción de América Latina para sus señales MTV, Vh1 y Nickelodeon.

El presidente de MTV Networks, Robert Bakish, visitó el país para anunciar el emprendimiento, en un acto del que participó la presidenta Cristina Kirchner.

Bakish aseguró que se generarán más de 450 puestos de trabajo, de los cuales 200 se crearán antes del 2009. En la actualidad la compañía cuenta con 150 empleados y había comenzado con apenas con 30.

«Son varias las razones por las cuales hemos optado por la Argentina a la hora de trasladar algunas de las operaciones desde nuestras oficinas de Miami a Buenos Aires. Pero en resumen, diría que la elegimos por una interesante combinación de costos relativamente bajos, un alto grado de tecnología e innovación y, particularmente, el gran talento local para la parte creativa con nivel internacional. Además, creemos profundamente que el país puede convertirse en un jugador creativo a nivel global a través de la exportación de sus producciones y de su expertise creativo y de multimedia. Sin duda, Buenos Aires es una ciudad con una belleza increíble y una gran variedad cultural», le dijo Paula Guerra, vicepresidenta senior y directora general de MTV Networks Argentina, a «Río Negro».

La proyecciones de la industria del entretenimiento hacen pensar que estos desembarcos no serán los últimos. En la medida en que la banda ancha se haga cada vez más popular, el escenario se irá ampliando. Nuevos jugadores del sector tomarán partido. Claro, los primeros en llegar son los que intentarán hacerse de un trozo mayor de la torta publicitaria y de subscripciones pagas.

Es el privilegio de dar el puntapié inicial.

 

El negocio del turismo hace clic

Todo indica que en un futuro próximo el turista dispondrá desde su computadora personal el estilo de sus vacaciones y a los más convenientes precios. ¿El fin de los intermediarios?

Publicado en diario Río Negro

Medio siglo atrás, un viaje de placer a Nueva York implicaba sus buenas 36 horas de paciente espera arriba de un avión. Y esto, cuando todo iba viento en popa y las escalas no sumaban retrasos. Por entonces, los turistas llevaban en el bolso apenas unas fotografías en blanco y negro de su destino y, en la memoria, la recomendación de un amigo avezado que ya había hecho el recorrido antes.

En los ’50, según la Organización Mundial del Turismo, alrededor de 25 millones de personas viajaron por el planeta. Un número que desde entonces se amplificó hasta la cifra actual y contando: en el 2007, según este mismo organismo, se registraron 898 millones de llegadas de turistas internacionales -es decir, un 6,5% de crecimiento anual entre 1950 y el año pasado-. En tanto, los ingresos por turismo a nivel internacional alcanzaron los 733.000 millones de dólares en el 2006.

Que los aviones crucen el mundo en unas pocas horas es sólo uno de los muchos factores que empujaron el negocio del turismo hacia la cúspide sobre la que hoy reposa.

Si aquella persona de los ’50 repitiera su viaje en el nuevo siglo se encontraría no sólo con que el trecho se ha acortado en tiempo en unas 22 horas sino con que -alabado sea internet- antes de partir podrá recorrer virtualmente la Gran Manzana, tanto como Londres, Dublin o Barcelona, a través de cámaras de televisión que transmiten en «real time» la vida cotidiana de sus calles. No le faltarán tampoco reportes del tiempo, de las principales festividades y de la congestión del tráfico ni, por supuesto, los precios de un amplio espectro de actividades recreativas.

Con una tarjeta de crédito, una conexión de banda ancha y una fracción de su tiempo podrá comprar sus pasajes, reservar el hotel y adquirir un ticket para ver una obra de Broadway ahorrando costos de operación y aprovechando descuentos.

La red ha venido a cambiar las reglas de juego en el negocio turístico. Y los intermediarios comienzan a ponerse nerviosos

ACTITUDES TRADICIONALES Y MODERNAS

Según Google, dos de cada tres personas que están por viajar consultan sus futuros movimientos en la red. Este número establece un escenario nunca visto en la industria sin chimeneas. El vínculo «face to face» va dejando paso al contacto virtual entre el turista y sus necesidades.

odavía no hay cifras definitivas pero los especialistas estiman que entre un 10 y un 15% de las transacciones vinculadas con el turismo internacional se realiza totalmente por internet. De ellas, una parte sustancial corresponde a transacciones que ponen en línea directa al consumidor con el proveedor. El resto sigue el formato tradicional en el que una empresa hace el papel de contacto y agenda.

Lo cierto es que la amplia variedad de oportunidades tanto en materia de comodidad como de tecnología ha hecho que el consumidor empezara a tomar el control sobre la planificación de su viaje.

Pensemos en un ejemplo tradicional de cómo resuelve las cosas un ciudadano de Alemania (los mayores y más constantes viajeros del mundo) que ha decidido viajar, por ejemplo, a nuestra Patagonia (uno de los destinos preferidos por los habitantes de ese país). Primero vendría a su mente la imagen de las montañas, los glaciares, las zonas extensas e interminables de la geografía, y luego, no dudaría en acercarse a la oficina de un operador para que lo asesorara en la materia.

Este operador le ofrecería los llamados paquetes turísticos “todo incluido” y lo único que variaría entre ellos sería la fecha y el nivel socioeconómico al que estarían dirigidos.

Por supuesto, lo que este consumidor generalmente no sabe es que este intermediario obtiene importantes descuentos por parte de cada empresa receptora y que, a su vez, le cobrará al consumidor final un plus por facilitarle el camino. En definitiva, el precio resultará toda una evidencia: ni tan caro que resulte inalcanzable ni tan barato que suene sospechoso.

Pero los tiempos han cambiado. Ahora internet le ofrece a ese turista la chance de sumergirse por sus propios medios en un portal de amplio espectro, aunque dedicado específicamente a esta geografía, para que desde allí comience a desarrollar una rueda de consultas y contactos. Tal como están las cosas, no pocas empresas como pequeñas operadoras, hoteles y restaurantes le harán sus propios descuentos por realizar la transacción a través de la web –algo que a éstos les permite estimar su facturación de temporada– y con la debida anticipación.

 

CIFRAS QUE SÓLO SABEN CRECER

Según la Organización Mundial del Turismo, en 1950 unos 25 millones de personas viajaron por el mundo, mientras que en el 2003 éstos treparon a 690 millones. En el 2007, la cifra alcanzó los 898 millones. Los ingresos por turismo internacional ascendieron a 733.000 millones de dólares, o sea, 2.000 millones de dólares diarios, en el 2006. El turismo representa hoy cerca del 35% de las exportaciones mundiales de servicios y más del 70% en los países menos adelantados (PMA). Para el 2020 se espera llegar a los 1.600 millones de llegadas de turistas internacionales.

El turismo moderno dio su paso inaugural en 1841, cuando Thomas Cook organizó el primer viaje organizado del que se tenga noticia. Si bien terminó siendo un fracaso económico, se lo consideró un éxito puesto que sentó las bases de la industria tal cual la conocemos en la actualidad. Sin embargo, el estilo impuesto diez años más tarde –en 1851, desde su conformada agencia Thomas Cook and Son– podría cambiar radicalmente. A una velocidad sorprendente las personas se están convirtiendo en microoperadoras, en las verdaderas arquitectas de sus vacaciones.

Pensemos en términos históricos para ver cuán velozmente está moviéndose este panorama. Al estallar la Primera Guerra Mundial en 1914 había unos 150.000 turistas norteamericanos en Europa. En 1973 alcanzaban los 190 millones.
Se estima que el total de transacciones de los servicios turísticos adquiridos por internet en 1996 fue de casi 300 millones de dólares y el monto se triplicó en 1997 a 890 millones. Según datos publicados en el Ciberpaís, en el 2002 las empresas de viajes en Europa vendieron en la red un 55% más que en el 2001 y su facturación alcanzó los 7.300 millones de euros, cifra que corresponde al 3,5% de las ventas totales del sector. El Centro de Investigaciones Regionales y Turísticas (CRT) previó que las ventas en Europa ascenderían a 16.400 millones de euros en el 2006, el 6,9% de los ingresos totales de la industria turística.

Los nuevos cálculos doblan, por estos días, la apuesta en Europa y en el resto del mundo, en consonancia con la enorme penetración en la sociedad contemporánea, llevándolo a un 15%. Sin embargo, para los próximos cinco años se espera cruzar la barrera del 20% sobre una facturación internacional que tampoco deja de avanzar.

 

EL FUTURO SE CONSTRUYE CON CADA VIAJE

El escenario turístico de los próximos doce años se muestra tan dinámico como la misma red lo hace. Han comenzado a aparecer pequeñas empresas operadoras que brindan servicios superpersonalizados que vienen a competir con el modelo de comercialización de paquetes turísticos de los ’80 y ’90. Si bien los grupos se mantienen –pregúntenles a japoneses y norteamericanos–, hoy no es tan extraño ver cómo una pareja contrata un servicio que comienza literalmente cuando pone un pie en el territorio que quiere explorar. En realidad, ese pie va a parar a una 4×4 que inicia un recorrido por los principales atractivos de la región y sigue con cenas y almuerzos de alta cocina y noches de ensueño en hosterías acogedoras a precios más accesibles que los hoteles cinco estrellas.

Otras de las opciones son las que ejecutan los turistas más avezados, quienes programan su viaje por internet buscando ofertas y descuentos para luego descansar en un hotel de primera categoría al que también le han sacado un trozo de la tarifa por reservar con un año de anticipación y en moneda extranjera.

Los blogs, los foros, los blogs dedicados al turismo y la asesoría en línea de viajes de placer o negocios también contribuyen de modo sustancial al cambio del paradigma. Basta con ingresar una pregunta en uno de estos espacios para que una buena cantidad de personas responda con su propia experiencia.

Es así que los sitios web institucionales sólo sirven para dar un primer pantallazo tanto de sí mismos como del lugar en el cual están enclavados. Ahora la versión oficial de los hechos se vierte en los chats y en los foros.

“Turismo: Panorama 2020”, una publicación de la OMT, pronostica que las llegadas internacionales sobrepasarán los 1.560 millones en el 2020. De esas llegadas, 1.180 millones serán de origen intrarregional y 378, de larga distancia. El desglose por regiones señala que en el 2020 las tres primeras regiones receptoras serán Europa (717 millones de turistas), Asia Oriental y el Pacífico (397 millones) y las Américas (282 millones), seguidas por África, Oriente Medio y Asia Meridional. Asia Oriental y el Pacífico, Asia Meridional, Oriente Medio y África registrarán tasas de crecimiento anual superiores al 5%, frente a la media mundial del 4,1%. Se estima que las regiones más maduras, Europa y las Américas, registrarán tasas de crecimiento inferiores a la media. Europa mantendrá la cuota mayor de llegadas, aunque sufrirá un descenso del 60% de 1995 al 46% en el 2020.

LA ARGENTINA, TODO LO QUE VIENE

En el año de su nacimiento –1950– Aerolíneas Argentinas transportó en total 294.711 pasajeros. En el 2005, el número creció hasta los 5.909.917.

Según un informe de la Cámara Argentina de Turismo, nuestro país atrajo el 0,482% del turismo mundial en el 2005. Con 3.895.000 turistas recibidos ese año la Argentina se ubicó detrás de Brasil, pero superando destinos de la talla de República Dominicana y Puerto Rico.

El Ministerio de Economía ha indicado que la industria de viajes y turismo generó en el 2006 3.873 millones de dólares, que equivalen al 7,2% del total exportado por el país. Ese año la cantidad de personas que arribaron a la Argentina llegó a los 4.188.000. Más de un millón de puestos de trabajo giran en torno del turismo.

Obviedades aparte, la Argentina tiene un enorme potencial de crecimiento. En materia de turismo, unos de los factores a tomar en cuenta a la hora de decidir un viaje, sobre todo cuando el consumidor viene del Primer Mundo, son la seguridad y el orden político (al menos cierto orden político) del país de destino, el resto es discutible. Para los europeos, Sudamérica en las últimas dos décadas se ha transformado en un lugar de fuerte atracción y la Argentina, en su puerta de entrada preferida. La dicotomía de su territorio, la amabilidad de su gente y lo accesible de sus precios son fundamentos de este boom. La convertibilidad fue un aliciente más que significativo para estas conductas. Pensemos en la realidad del dólar –o mejor aún, del euro– y nos daremos cuenta con qué ojos bien abiertos observan los precios esos europeos que vienen a disfrutar del sur del mundo.

 

Cazador de ‘looks’

Leído en El País

http://facehunter.blogspot.com/

http://www.myspace.com/thefacehuntershow

«No es conocer a Terry Richardson o a Sienna Miller lo que me interesa. Lo que más me gusta es toparme con desconocidos en un pueblecito de nombre impronunciable que se arriesgan a vestir a su manera». Habla Yvan Rodic, suizo de 30 años e hijo pródigo de la generación Internet.

Nacido en Vevey, Rodic saltó a la fama gracias a Facehunter (http://facehunter.blogspot.com), una bitácora de imágenes callejeras que documenta la forma de vestir de los urbanitas. «En enero MySpace me propuso hacer un show sobre moda en distintas ciudades», explica desde Londres, donde vive. El suizo llevaba meses dando vueltas a la idea de convertir su fotoblog en un videoblog. «Cuando me lo sugirieron flipé. Me venía ni que al pelo: ya contaba con el apoyo de muchos myspacers».